Política de privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 10 de julho de 2026
A Home Cook Kitchen opera esta loja e website, incluindo toda a informação, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A Home Cook Kitchen é suportada pela Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços.
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza, efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta última prevalecerá no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.
Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar os Serviços, confirma que leu e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme aqui descrito.
Informações pessoais que recolhemos ou tratamos
"Informações pessoais" significa informações que o identificam ou que podem razoavelmente ser associadas a si ou a outro indivíduo. Não inclui informações recolhidas de forma anónima ou anonimizadas de modo a não permitir a sua identificação.
Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde reside e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:
Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de email.
Informações financeiras, incluindo cartão de crédito, cartão de débito ou outros dados de pagamento, detalhes de transações, método de pagamento, confirmação de pagamento e outras informações relacionadas.
Informações de conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
Informações de transação, incluindo artigos que visualiza, adiciona ao carrinho, coloca em lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como transações anteriores.
Comunicações connosco, incluindo informações fornecidas ao contactar o apoio ao cliente.
Informações do dispositivo, incluindo dados sobre o seu dispositivo, browser, ligação de rede, endereço IP e identificadores únicos.
Informações de utilização, incluindo como e quando interage com os Serviços.
Fontes de informações pessoais
Podemos recolher informações pessoais a partir de:
Diretamente de si, por exemplo quando cria uma conta, utiliza os Serviços ou nos contacta.
Automaticamente, através da sua utilização dos Serviços, incluindo cookies e tecnologias semelhantes.
Prestadores de serviços que recolhem ou tratam informações em nosso nome.
Parceiros ou terceiros.
Como utilizamos as suas informações pessoais
Podemos utilizar as suas informações pessoais para os seguintes fins:
Prestação, personalização e melhoria dos Serviços. Para processar encomendas, pagamentos, envios, devoluções e trocas; gerir a sua conta; prestar apoio ao cliente; e personalizar a sua experiência de compra.
Marketing e publicidade. Para enviar comunicações de marketing e apresentar anúncios relevantes com base na sua atividade na nossa loja ou noutros websites.
Segurança e prevenção de fraude. Para proteger contas, detetar fraudes e garantir transações seguras.
Comunicação. Para responder a pedidos de informação e prestar apoio ao cliente.
Razões legais. Para cumprir obrigações legais e fazer cumprir as nossas políticas.
Como partilhamos as suas informações pessoais
Podemos partilhar as suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:
Com a Shopify, fornecedores e prestadores de serviços (por exemplo, pagamentos, envios, análise de dados).
Com parceiros de marketing e publicidade.
Quando solicita ou consente na partilha.
Com afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
No âmbito de obrigações legais ou transações comerciais (por exemplo, fusão ou insolvência).
Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais para disponibilizar e otimizar os Serviços. As suas informações podem ser partilhadas com a Shopify e terceiros localizados noutros países. A Shopify pode também utilizar os seus dados para melhorar os seus serviços e disponibilizar funcionalidades melhoradas.
Para saber mais, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify: https://privacy.shopify.com/en
Websites e links de terceiros
Os nossos Serviços podem conter ligações para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade ou conteúdo. Consulte as respetivas políticas antes de fornecer qualquer informação.
Dados de menores
Os nossos Serviços não se destinam a menores. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos proceder à sua eliminação.
Segurança e conservação de dados
Nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta. Conservamos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fins comerciais, legais ou operacionais.
Os seus direitos e opções
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tem o direito de:
Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a sua correção
Solicitar a sua eliminação
Solicitar a portabilidade dos dados
Opor-se ao tratamento
Restringir o tratamento
Retirar o consentimento
Optar por não receber comunicações de marketing
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de apoio@homecookitchen.com.
Reclamações
Se tiver preocupações relativamente ao tratamento dos seus dados, pode contactar-nos através de apoio@homecookitchen.com.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo competente em Portugal, ou junto da autoridade de proteção de dados do seu país de residência.
Transferências internacionais
Os seus dados podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu. Quando exigido, utilizamos salvaguardas legais como as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As atualizações serão publicadas nesta página com uma data revista.
Contacto
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos, contacte-nos através de apoio@homecookitchen.com.
Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.
